随着集团公司的业务不断发展壮大，战略大客户在集团的重要性越发突出。今年大客户的拜访活动是集团CRM客户关系管理中很重要的一环。从5月份开始，集团及各公司高层领导陆续展开了拜访工作。

作为集团今年度重要的工作之一，这项工作正在有序推进中。尽管天气炎热，骄阳似火，但天诚领导们拜访大客户的脚步却未停歇。

2019年8月1日上午，江苏公司总经理钱大强、总工赵万富，从扬州出发，拜访了大客户中德合资徐州威卡电子控制技术有限公司（原徐州赫斯曼公司），并与该公司运营总监李总、战略采购部李部长进行了深入交流和沟通。

威卡公司于1946年成立于德国，总部位于克林根堡。徐州威卡电子控制技术有限公司是威卡移动机械控制业务领域全球大的研发制造基地。自1993年以来，徐州威卡移动控制在中国移动机械行业的发展中起到了重要的作用。作为移动机械控制领域的领先者，凭借专业的研发团队、系统的解决方案经验和丰富的产品体系，为中国的移动机械制造商提供了超过百万台套的产品和系统，是移动机械行业可信赖的合作伙伴。

江苏公司钱总回顾了从2004年起威卡公司与天诚的良好合作历程，并适时地提出将现有的业务提升到双方战略合作的高度，提供一揽子解决方案。钱总的发言得到了威卡公司李总和李部长的一致认可。

双方对未来的合作充满信心。威卡领导表示：对现有业务加强巩固、扩量采购，对未来新业务逐步加大新产品的采购量。针对目前对威卡供货过程中出现的一些问题，钱总当即拍板，制定了针对性的方案和解决措施：

1、面对威卡的特殊需求，成立攻关小组，迅速对现有设备系统进行改造；

2、针对现有设备在工序节点上不能满足要求的地方，由攻关小组拟定方案尽快上报；

3、对于威卡新产品生产所需的新材料，由公司先进行材料选型小试；订单一到，不论项目大小，成立项目组，在产品一致性、符合性上必须达到威卡的要求；

4、因价格问题不能落单的，由销售部与相关业务员直接对接，不能即期解决的及时汇报总经理特事特办，促动业务落地。

威卡公司作为天诚重要的客户之一，天诚将以与威卡公司的合作为基础扩大行业开拓，做透做大工程机械行业，同时期待双方未来更深更广的合作。

同时在拜访过程中， 钱总一行聆听了办事处的心声，与徐州办事处的人员进行了深入沟通和交心，为办事处提出了实实在在的销售策略和建议，受到了办事处的热烈欢迎。

大客户拜访作为2019年集团重要的举措之一，代表了天诚以客户为导向，全心全意为客户服务的初心。通过拜访，集团既可以切实帮助办事处人员做好大客户服务工作，又进一步拓展和加深了与甲方的进一步合作。

紧跟市场步伐，挖掘客户需求，是每一位天诚人，尤其是一线销售精英们工作的重中之重；集团也倡导大家在与客户的日常交流中，要善于捕捉信息，善于挖掘客户需求，善于发现并解决客户的特定问题，齐心协力将天诚的事业做大做强！