一．天诚寓意：天道酬勤、诚信为本

二．企业宗旨：提升员工、成就事业、回报家国

三．企业目标：做行业内领军企业

四．企业精神：团结、奋进、求实、创新

五．经营理念：人人做老板、人人能成功

六．企业价值观：

1、市场篇：

1) 市场观念：只有永恒的市场，没有永恒的产品，市场不变的法则就是永远在变。

2) 经营定位：质量上乘，价格中等，服务一流。

3) 广 告 词： “天诚布线、强我中华”，“天道酬勤、诚信为本”。

4) 服务目标：客户的需要是我们追求的目标。

5) 经营目标：集一流人才，树一流品牌，创一流企业。

6) 市场意见：投诉是金，投诉是买主，投诉是管理的催化剂。

7) 市场管理：单位备案制、项目报价备案制。

8) 新品开发：新品开发是企业走可持续发展的必由之路。

9) 销售策略：上策走甲方，走官商；中策走配套、房产商、设计、监理；下策走工程商。

10) 联网服务：全国天诚是一家，联网服务到万家。

11) 责任 制：生产交接买断制，接受人就是责任人。

12) 推销方法：感情推销、关系推销、引导推销、对比推销、

品牌推销、信任推销、时间差推销、文化推销、需求推销。

13) 最高境界：从引导别人的需求，导入自我需求。

14) 销售态度：我的错，我的错，都是我的错；对不起，对不起，实在对不起。错就对了。

15) 服务态度：客户的事优先办，今天的事今天办，能办的事马上办，

困难的事想法办；琐碎的事抽空办，所有事认真办，损公的事绝不办。

16) 服务精神：做事情不能“说在嘴上，写在纸上，挂在墙上”，一定要落到行动上。

2、人才篇：

1) 用人准则：德才兼备、用人不疑、疑人也用。

2) 人才原则：发掘潜能不放松，人人能成功。

3) 天诚信条：人才是天诚宝座的基石，客户是天诚信奉的上帝，市场是天诚追梦的热土，

质量是天诚信誉的保证，管理是天诚员工的灵魂。

4) 警钟长鸣：今天工作不努力，明天努力找工作。

5) 工作态度：尊重个性，服从整体，公司利益高于一切。

6) 不断反思：不上当思下，无功则为过。

7) 进步原则：生存如逆水行舟，不进则退，小进则退。

8) 用人理念：不要最优秀的但要最合适的。

9) 用人方略：引得进，用得上，留得住。

10) 留人机制：薪资留人，环境留人，感情留人，岗位留人，事业留人，发展留人，苑景留人。

11) 用人信条：革谁的命并不重要，和谁一起革命最重要。

3、管理篇：

1) 敬业爱岗：每天认真做好每件小事。

2) 合作真谛：我与天诚共成长。

3) 工作观念：工作为自己，工作为天诚。

4) 主人精神：天诚是我家，发展靠大家。

5) 管理变革：从保姆式管理，到求同存异，知人善任。

6) 质量方针：争创名牌保市场，以质为本创效益；质量面前无止境，顾客永远是上帝。

7) 成功定律：成功者总结经验，失败者寻找借口。

8) 把握自己：命运在脚下，改革在身边，成功在自己。

9) 工作能力：执行力是工作最重要的能力,执行不找借口。

10) 管理原则：以调动员工潜能为主线，以制度约束行为为辅助手段。

11) 管理方法：重结果更重过程。

12) 工作方法：协调、沟通、信息、联系、传达、汇报。

13) 管理意识：优点放大，缺点缩小。优点要大力宣扬，缺点要避而不见。

14) 管理武器：赞成、表扬、鼓励是管理者最重要的武器。批评、打击、报复是管理的敌人。

15) 调动潜能：调动潜能的方法是重精神，轻物质。

16) 管理秘诀：努力决定一切，态度决定人生。

17) 聆听管理：不同意见才是真正的意见，能听不同意见的管理者才是真正的管理者。

18) 管理手段：监督是执行之魂。

19) 管理态度：真诚、尊重、妥协。

20) 问题处理：能处理立即处理，不能处理立即汇报，工作要回复制，首问制。

21) 工作思想：工作思想必须端正，决不能“只重形式，不注重效果；

只重表面，不注重内容；只重检查，不注重整改。”

22) 质量处理：次品是生产出来的，不是检验出来的。既重结果，更重过程。

4、发展篇：

1）发展初期：先生存后发展。

2）发展观念：不懈追求，永无止境。

3）发展原则：以诚相待，共同发展。

4）发展理念；超前一步，不超前一百步；超前一步是聪明者，超前一百步是傻瓜。

5）发展道路：借助科技之力，走可持续发展之路。

6）发展过程：聪明经济，制度经济，投资经济；肚子经济，嘴巴经济，眼球经济。

7）发展方向：三流的企业做产品，二流的企业做品牌，一流的企业做文化。

8）发展思路：做大做加法，做强做减法。

9）发展战略：走实体经济、投资经济相结合的道路。

10）发展思考：要有所为，有所不为，学会放弃，才能获取。

5、企业观念：

1）企业观念：企业精神高于个人感情，企业精神体现人格魅力。

2）员工必备：原则性、事业心、敬业精神。允许开拓中的过错，而不容忍一错再错。

3）工作态度：做不成小事，就做不成大事情，细节决定成败。

4）强我中华：消费爱国、产业报国。

5）产品服务：要最好的产品找天诚，要最优的服务找天诚。

6、综合布线销售方略：

1）销售形式：直销与代理商并存，项目报备，数据说话，共同发展，一年一定。

2）发展代理：走甲方路线，项目导入法，甲方指定，代理商搞定。

3）工作目标：代理商、办事处的利益是产品经理的工作目标。

4）销售模式：一个城市多个老板比一个老板好，既合作又竞争。

5）市场体系：销售、管理与业务分开，成熟一个发展一个。

6）产品经理职责：走甲方项目导入，发展代理商，技术支持、渠道维护。